Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión v1.2 · Vigente desde el 7 de octubre de 2026 · Aplica a personas de cualquier país

Esta política explica cómo Macramé con Santi recoge, usa, guarda y protege los datos personales de las personas que piden las guías gratis en esta página. Se aplica la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incluido en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales (Habeas Data). Esta política aplica a todas las personas que se inscriben, vivan en Colombia o en cualquier otro país (ver la sección 12).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

• Los que tú escribes: tu nombre y tu correo electrónico.
• La prueba de tu autorización: la fecha y la hora en que la diste, la dirección IP desde la que enviaste el formulario, el navegador o dispositivo que usaste (user agent) y la versión del texto de autorización que aceptaste.
• De dónde llegaste (por ejemplo, el enlace del perfil de TikTok).
• Lo que haces con nuestros correos y tus guías: si abres los correos y en qué enlaces haces clic. El enlace a tus guías lleva un código propio de tu suscripción (nunca tu correo), con el que anotamos cuándo abres tus guías y cuáles, y si desde ellas visitas la página del curso o das clic en el botón de compra. Ese código también llega a Hotmart, la plataforma de pago, para saber si la compra vino de tus guías.

No pedimos datos sensibles ni datos de pago en este formulario.

3. Para qué usamos tus datos

• Enviarte por correo las guías gratis que pediste.
• Enviarte por correo contenido sobre crochet y tejido, y ofertas y promociones de los cursos de Macramé con Santi.
• Medir cuántas personas abren los correos y las guías, visitan la página del curso y lo compran, para mejorar el contenido y las guías y escribirte solo sobre lo que te interesa.
• Guardar la prueba de que nos diste tu autorización, como exige la ley.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Con qué base los usamos

Usamos tus datos porque tú nos diste tu autorización previa, expresa e informada al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Sin esa autorización el formulario no se envía.

5. Quién nos ayuda y dónde se guardan

Para prestar el servicio usamos dos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y solo para estos fines:

• Amazon Web Services (AWS): guarda el registro de tu solicitud y de tu autorización en servidores ubicados en Estados Unidos.
• MailerLite: envía los correos. Sus servidores están en la Unión Europea y en Estados Unidos.

Por eso tus datos se transfieren y se guardan fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión internacional. Ambos proveedores tienen medidas de seguridad reconocidas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sigas inscrita o inscrito a los correos. Si te das de baja o nos pides borrarlos, eliminamos tu registro de nuestra base de datos. El proveedor de correo conserva solo la marca de que te diste de baja, para no volver a escribirte.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir la prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informada o informado de cómo hemos usado tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
• Revocar tu autorización y pedir que borremos tus datos.
• Acceder gratis a tus datos personales.

8. Cómo ejercerlos

Escribe a info@mobrastrategic.com con tu nombre, el correo con el que te inscribiste y lo que necesitas.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Darte de baja es inmediato: todos nuestros correos traen un enlace para cancelar la suscripción. Al usarlo dejas de recibir correos y borramos tu registro de nuestra base de datos.

9. Menores de edad

Este servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor de edad, no envíes tus datos. Si nos enteramos de que un menor se inscribió, borraremos sus datos.

10. Cómo te contactamos

Las comunicaciones comerciales y promocionales las enviamos solo por correo electrónico. No te llamaremos ni te escribiremos por WhatsApp o SMS con fines comerciales. Respetamos lo que dice la Ley 2300 de 2023 sobre los canales que tú autorizas y los horarios permitidos para este tipo de mensajes.

11. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan con acceso restringido. Solo el responsable y los proveedores mencionados pueden acceder a ellos, y solo para los fines de esta política.

12. Si vives fuera de Colombia

Esta misma política aplica a todas las personas, sin importar el país donde vivan. Además de lo anterior, cualquier persona, en cualquier país, puede pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia en un formato común.
• Rectificación: corregir o actualizar tus datos.
• Cancelación o supresión: que borremos tus datos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para algún fin, en especial para enviarte promociones. Puedes dejar de recibir promociones en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo, sin perder las guías que ya recibiste.
• Retirar tu autorización cuando quieras. Retirarla no afecta lo que hicimos antes con ella.

También respetamos los derechos adicionales que te dé la ley de protección de datos del país donde vives (por ejemplo, los derechos ARCO en México o el Reglamento General de Protección de Datos en la Unión Europea). Si tu ley local fija un plazo de respuesta más corto que los de la sección 8, respondemos en ese plazo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Para estas solicitudes escribe a info@mobrastrategic.com indicando tu país. Las transferencias a nuestros proveedores (sección 5) se hacen con los mecanismos de protección que ellos ofrecen para transferencias internacionales, como las cláusulas contractuales tipo.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si cambian los fines para los que usamos tus datos, te pediremos una nueva autorización.